Hvorfor er det så vanskelig å vite nøyaktig hvor mange medlemmer en organisasjon har? Man skulle tro at det var en enkel sak – et medlem er et medlem, ikke sant? Men realiteten viser seg ofte å være mer kompleks.

Hjernesvulstforeningen er en pasient- og interesseorganisasjon for personer rammet av hjernesvulst, deres pårørende og andre støttespillere. Foreningen jobber for å øke kunnskapen om hjernesvulst, fremme forskning og bidra til et bedre helsetilbud. De tilbyr også kurs, veiledning og et støttende fellesskap for sine medlemmer

Som en organisasjon med et viktig samfunnsoppdrag opplevde Hjernesvulstforeningen at mye tid gikk med til administrasjon av medlemskap, betalinger og kommunikasjon – tid som heller kunne vært brukt på å utvikle organisasjonen og styrke medlemstilbudet. De ønsket et integrert system med automatiserte prosesser som kunne forenkle arbeidet, redusere manuelt arbeid og gi en helhetlig oversikt over medlemmene.

Foreningen ønsket effektivisere arbeidet med medlemspleie, i tillegg administrerer foreningen kurs og det er mye aktivitet ute i lokallagene. Ønsket var et crm-system som kunne favne om hele organisasjonen fra lokallagene og ut til medlemmene.
Tidligere var dette en tidkrevende prosess og de så et behov for et mer integrert system som kunne lette arbeidet og forbedre kontakten med lokallagene og medlemmene.

Løsningen - Winorg Express

Med Winorg Express har Hjernesvulstforeningen fått et system som gir bedre oversikt og forenkler medlemsadministrasjon. Spesielt viktig var det vært å strømlinjeforme medlemsreisen og integrere kommunikasjon med eksisterende og nye medlemmer. I tillegg til Winorg Express, anskaffet Hjernesvulstforeningen  Winorgs Kurs og Arrangementsmodul som har gjort arbeide med å håndtere kurs mer enkelt og effektivt. Dette sparer foreningen tid og ressurser og de kan sette søkelys på å utvikle medlemstilbudet til organisasjonen.

Hjernesvulstforeningen har vært i drift i over et halvt år og begynner å se fordelene av Winorg Express. 

«Med Winorg Express har arbeidsprosessene våre blitt enklere. Vi har nå samlet all medlemsoppfølging i ett system, inkludert kursadministrasjon. Totalt sett er løsningen brukervennlig og effektiv – vi gleder oss til fortsettelsen!» - Rolf Ledal, Generalsekretær 

Hjernesvulstforeningen opplever en forenklet administrasjon, der ansatte og tillitsvalgte bruker mindre tid på manuelle oppgaver. Den brukervennlige løsningen gjør det enkelt for dem å håndtere medlemsarbeid, samtidig som automatisert kommunikasjon sikrer bedre dialog med både nye og eksisterende medlemmer. I tillegg gir effektiv kursadministrasjon en sømløs prosess for påmelding og organisering, noe som styrker foreningens arbeid og medlemsoppfølging.

Winorg er glade for å bidra til at Hjernesvulstforeningen kan bruke mer tid på sitt viktige arbeid og mindre tid på administrasjon. Med Winorg Express har de fått mer effektiv medlemsoppfølging og medlemsreisen – fra innmelding til medlemspleie har blitt mer integrert og helhetlig.

Med Winorg har de fått et system som samler all medlemsadministrasjon på ett sted, strømlinjeformer prosesser og gir bedre innsikt i medlemmenes behov.

Nå kan Hjernesvulstforeningen bruke mer tid på det som virkelig betyr noe – å støtte sine medlemmer og utvikle organisasjonen videre.

Neste steg i samarbeidet er å ta i bruk Winorgs innsamlingsfunksjonalitet. Med dette verktøyet vil Hjernesvulstforeningen kunne samle inn midler mer effektivt, engasjere givere på en smartere måte og skape enda større gjennomslag for sin sak.

Vi i Winorg ser frem til å fortsette reisen sammen!

Digitale verktøy kan fremme menneskelige forbindelser i samfunnsdrevne organisasjoner.

Frivillighet i en digital tidsalder

Frivillige er selve ryggraden i mange organisasjoner – fra humanitære initiativer til idrettslag og kulturinstitusjoner. Deres innsats er avgjørende for drift, vekst og gjennomføring av samfunnsnyttige aktiviteter. Samtidig er frivillighet i endring. Nye generasjoner av frivillige stiller andre krav til fleksibilitet, tilgjengelighet og oppfølging.

Personlig engasjement og relasjoner vil alltid være hjørnesteiner i frivillighetsarbeid, men digitalisering åpner opp for nye måter å rekruttere, administrere og beholde frivillige på. Hvordan kan organisasjoner utnytte teknologi til å styrke frivillighetsarbeidet – uten å miste den menneskelige dimensjonen?

Digitale løsninger skal forenkle og engasjere – ikke skape mer kompleksitet! AI generert bilde

Innmelding og onboarding er kritiske prosesser i en organisasjon. Ved å bruke digitale verktøy kan disse gjøres enklere og mer effektive, samtidig som støttespillerens opplevelse settes i sentrum. En god onboardingopplevelse skaper langvarige relasjoner med medlemmer, givere, frivillige eller andre støttespillere.

Digitale verktøy kan fremme menneskelige forbindelser i samfunnsdrevne organisasjoner. AI generert bilde

I en verden hvor teknologi stadig tar nye steg, er det lett å bli fanget i jakten på det nyeste og mest avanserte. For medlems- og giverdrevne organisasjoner er imidlertid nøkkelen til varig suksess og vekst ikke å finne i teknologien i seg selv, men i hvordan teknologien brukes for å fremme og styrke forholdet til deres støttespillere.

Les også: Slik lager du en moderne medlemsreise

Hva betyr det å modernisere og forenkle?  stockimage

I en digital tidsalder er behovet for å modernisere og forenkle medlems- og giverarbeid ikke bare ønskelig, men nødvendig for vekst og bærekraft. Organisasjoner over hele verden står overfor utfordringen med å håndtere komplekse datastrømmer og forventninger fra et stadig mer engasjert publikum som krever personlig oppmerksomhet og umiddelbare svar.

Illustrasjonsfoto: Hvordan skal du tilpasse kommunikasjonen din for å beholde både Frida og Vera som givere?

Det er summen av alle individuelle og personlige opplevelser med din organisasjon som avgjør om giverne dine blir, gir mer eller forsvinner. Så hvordan lager man en giverreise med høy kvalitet i 2023? 

Går du glipp av verdifulle, faste givere, fordi du ikke vet hvem som har gitt til din organisasjon via Vipps? Den tiden er forbi. Nå kan du få informasjonen rett inn i CRM. 

Når det skal innføres nye digitale verktøy som CRM, er det mange som tenker at mest mulig detaljert kravspesifikasjon er veien til himmelen. Vi mener derimot at dette kan bli en sovepute.

Frelsesarmeen tok i bruk Winorg Total som vårt CRM-system høsten 2019. Jeg kom inn som seksjonsleder for innsamling i mars 2020 rett før Norge stengte ned. Det året hadde vi et mål om fem prosent inntektsøkning i Julegryta. Det nådde vi, og vel så det. Samme gryte med nye ingredienser.