Den største feilen mange organisasjoner gjør er å ta medlemmene for gitt. Medlemmene er dine viktigste ambassadører, om du tar godt vare på dem.
Slik lager du en moderne medlemsreise i 2023 og får fornøyde medlemmer
Av Anne-Berit Eia 2. jan 2023
Temaer: digitalisering, CRM, personifisering, medlemsvekst, effektiv drift, medlemsreisen, Marketing Automation, churn
Å komme i gang med marketing automation er ikke veldig vanskelig. Utfordringen ligger i å få med deg hele organisasjonen, ikke bare markedsavdelingen.
Temaer: KPI, distribuert organisasjon, tillitsvalgte, frivillige, ideell organisasjon, big data, digitalisering, CRM, datadrevet, segmentering, personifisering, effektiv drift, Marketing Automation
Når det skal innføres nye digitale verktøy som CRM, er det mange som tenker at mest mulig detaljert kravspesifikasjon er veien til himmelen. Vi mener derimot at dette kan bli en sovepute.
Temaer: giverreisen, forretningsanalyse, frivillige, big data, digitalisering, CRM, innovasjon, medlemsreisen
Flere organisasjoner i Norge har kommet ganske langt med digitalisering, men mange har også et godt stykke igjen å gå. Som generalsekretær eller øverste leder blir det da din jobb å få rakettfart på digitaliseringen. Men hvor skal man starte?
Temaer: ideell organisasjon, digitalisering, CRM, datadrevet, personifisering, effektiv drift
Vil fremtidens organisasjoner kjennetegnes av det vi i dag vil kalle «science fiction»? Vi har kikket i krystallkulen og prøvd å se for oss hvordan organisasjoner vil ledes, drives, og hvordan de vil interagere med sine medlemmer, givere og frivillige.
Temaer: fundraising, frivillige, big data, digitalisering, ledelse
6 trinn til en vellykket innføring av nytt CRM eller medlemssystem
Av Anne Johanne Solhjell 15. des 2021
Skal din organisasjon implementere et nytt CRM eller medlemssystem? Da er det 6 viktige trinn dere bør igjennom, for å legge grunnlaget for suksess under innføringen.
Temaer: digitalisering, CRM, datadrevet, effektiv drift, prosessanalyse
NITO lanserte i år en ny tillitsvalgtløsning med kraft fra Winorg. Vi har tatt en prat med seksjonssjef for Innsikt og innovasjon hos NITO, Stig Kleven, og vår egen leder for Analyse, Ståle Sørensen, for å grave litt dypere i spørsmålet: Hvilken funksjonalitet trenger tillitsvalgte for å utføre vervet sitt best mulig?
Temaer: tillitsvalgte, big data, digitalisering, CRM, integrasjon, analyse, datadrevet, innovasjon