Illustrasjonsfoto: Hvordan skal du tilpasse kommunikasjonen din for å beholde både Frida og Vera som givere?
Det er summen av alle individuelle og personlige opplevelser med din organisasjon som avgjør om giverne dine blir, gir mer eller forsvinner. Så hvordan lager man en giverreise med høy kvalitet i 2023?
Temaer: giverreisen, innsamling, fundraising, ideell organisasjon, CRM, effektiv drift, churn
Går du glipp av verdifulle, faste givere, fordi du ikke vet hvem som har gitt til din organisasjon via Vipps? Den tiden er forbi. Nå kan du få informasjonen rett inn i CRM.
Temaer: giverreisen, innsamling, fundraising, ideell organisasjon, CRM, personifisering
Vil fremtidens organisasjoner kjennetegnes av det vi i dag vil kalle «science fiction»? Vi har kikket i krystallkulen og prøvd å se for oss hvordan organisasjoner vil ledes, drives, og hvordan de vil interagere med sine medlemmer, givere og frivillige.
Temaer: fundraising, frivillige, big data, digitalisering, ledelse
Frelsesarmeen tok i bruk Winorg Total som vårt CRM-system høsten 2019. Jeg kom inn som seksjonsleder for innsamling i mars 2020 rett før Norge stengte ned. Det året hadde vi et mål om fem prosent inntektsøkning i Julegryta. Det nådde vi, og vel så det. Samme gryte med nye ingredienser.
Temaer: giverreisen, Frelsesarmeen, innsamling, fundraising
Hvor godt kjenner du giverne dine? Gir du god nok oppmerksomhet til ildsjelene med det største potensialet, eller behandler du alle likt? Min erfaring er at mange organisasjoner kan øke giverinntektene betraktelig ved å utnytte datainnsikten fra CRM bedre.
Temaer: innsamling, fundraising, RFM, prediksjonsmodeller, tvillinganalyse, CRM
