Flott på forsiden, kaos på baksiden. Det er smerten mange organisasjoner kjenner på med sine nettløsninger for donasjoner og innmelding av medlemmer. Løsningen? Få IT-systemene dine til å snakke sammen.
Organisasjonen din skal digitalisere for å effektivisere og automatisere. Løsningen er ofte et nytt organisasjonssystem eller CRM. Men hva bør du tenke på når du skal velge leverandør?
0 Kommentarer Klikk her for å lese/skrive kommentarer
Temaer: ideell organisasjon, big data, CRM, effektiv drift
Å komme i gang med marketing automation er ikke veldig vanskelig. Utfordringen ligger i å få med deg hele organisasjonen, ikke bare markedsavdelingen.
0 Kommentarer Klikk her for å lese/skrive kommentarer
Temaer: KPI, distribuert organisasjon, tillitsvalgte, frivillige, ideell organisasjon, big data, digitalisering, CRM, datadrevet, segmentering, personifisering, effektiv drift, Marketing Automation
Når det skal innføres nye digitale verktøy som CRM, er det mange som tenker at mest mulig detaljert kravspesifikasjon er veien til himmelen. Vi mener derimot at dette kan bli en sovepute.
0 Kommentarer Klikk her for å lese/skrive kommentarer
Temaer: giverreisen, forretningsanalyse, frivillige, big data, digitalisering, CRM, innovasjon, medlemsreisen
Flere organisasjoner i Norge har kommet ganske langt med digitalisering, men mange har også et godt stykke igjen å gå. Som generalsekretær eller øverste leder blir det da din jobb å få rakettfart på digitaliseringen. Men hvor skal man starte?
0 Kommentarer Klikk her for å lese/skrive kommentarer
Temaer: ideell organisasjon, digitalisering, CRM, datadrevet, personifisering, effektiv drift
Skal din organisasjon implementere et nytt CRM eller medlemssystem? Da er det 6 viktige trinn dere bør igjennom, for å legge grunnlaget for suksess under innføringen.
0 Kommentarer Klikk her for å lese/skrive kommentarer
Temaer: digitalisering, CRM, datadrevet, effektiv drift, prosessanalyse
Har du ikke inkludert frivillige i CRM-et ditt ennå? Da er det på høy tid. Gjør du det, sparer du penger og øker kvaliteten på forholdet du har til dine frivillige. Det betyr økt lojalitet og giverglede enten i form av penger eller tid.
0 Kommentarer Klikk her for å lese/skrive kommentarer
Temaer: frivillige, CRM
Topplederen puster deg i nakken. Det er tid for månedsrapportering på organisasjonens KPI-er, og du har 10 ulike Excel-rapporter du må prøve å samkjøre – manuelt. Kjenner du deg igjen? Da bør du lese videre.
0 Kommentarer Klikk her for å lese/skrive kommentarer
Temaer: KPI, Business Intelligence, rapportering, ideell organisasjon, big data, CRM, analyse, datadrevet
NITO lanserte i år en ny tillitsvalgtløsning med kraft fra Winorg. Vi har tatt en prat med seksjonssjef for Innsikt og innovasjon hos NITO, Stig Kleven, og vår egen leder for Analyse, Ståle Sørensen, for å grave litt dypere i spørsmålet: Hvilken funksjonalitet trenger tillitsvalgte for å utføre vervet sitt best mulig?
0 Kommentarer Klikk her for å lese/skrive kommentarer
Temaer: tillitsvalgte, big data, digitalisering, CRM, integrasjon, analyse, datadrevet, innovasjon
Hvor godt kjenner du giverne dine? Gir du god nok oppmerksomhet til ildsjelene med det største potensialet, eller behandler du alle likt? Min erfaring er at mange organisasjoner kan øke giverinntektene betraktelig ved å utnytte datainnsikten fra CRM bedre.
0 Kommentarer Klikk her for å lese/skrive kommentarer
Temaer: innsamling, fundraising, RFM, prediksjonsmodeller, tvillinganalyse, CRM
