I en tid der digitale kommunikasjonsplattformer stadig utvikler seg, har SMS vist seg å være en effektiv og pålitelig kanal for organisasjoner. SMS er langt fra utdatert, til tross for konkurransen fra nye digitale kanaler. Hvert år sendes fortsatt flere milliarder tekstmeldinger i Norge.
Med en åpningsrate på over 90 % innen få minutter etter mottak, er SMS en av de mest direkte og effektive måtene å nå ut til medlemmer og givere. Dette gjør også at SMS er godt egnet til viktig påminnelser som f.eks. om medlemskontigent.
SMS er langt fra utdatert – snarere tvert imot. Det er en kanal med høy åpningsrate, lite konkurranse og umiddelbar effekt, særlig når den brukes målrettet.
Hvis du ønsker bedre engasjement fra medlemmene og giverne dine, kan SMS være et effektivt supplement til e-post og andre digitale kanaler.
📉 Gjennomslagskraft: Mange organisasjoner prioriterer e-post, sosiale medier og apper, men glemmer at SMS fortsatt har stor gjennomslagskraft.
📱 Mindre "støy" enn e-post: Folk får færre SMS-er enn e-poster, noe som gjør at det lettere å fange oppmerksomhet.
🚀 Økende bruk i spesifikke sektorer: Mange virksomheter gjenoppdager SMS, særlig for kundeservice, betalingspåminnelser, to-faktor-autentisering (2FA) og kampanjer.
SMS bør være en del av medlemsreisen fordi det gir mulighet for personlige og relevante meldinger som skaper verdi for mottakeren uten å oppleves som spam. Ved å integrere SMS med e-post og andre kanaler kan man sikre en helhetlig kommunikasjonsstrategi. I tillegg er SMS spesielt effektivt for tidssensitive og viktige meldinger som krever umiddelbar oppmerksomhet, for eksempel betalingspåminnelser.
I 2024 gikk det samlet hele 10 millioner SMSer ut av Winorg. SMS er faktisk den kanalen med mest trafikk og våre kunder bruker SMS til en rekke formål i medlems- og giverarbeidet.
Vi ser at SMS brukes aktivt til medlemskommunikasjon, både adhoc og triggerbasert. For eksempel: Lokallag kommuniserer med sine medlemmer hvor de holder medlemmene oppdatert om møter og arrangementer.
Ikke minst benyttes det også for utsendelse av takk ved donasjoner og innmeldinger.
SMS er et effektivt verktøy for betaling særlig når det gjelder utsendelse av betalingslenker med påminnelser. Automatisering gjør det mulig å sette opp meldinger for spesifikke hendelser, som påminnelser eller bekreftelser.
I kombinasjon med andre kanaler, spesielt e-post og Winorgs MA-verktøy - Dialog, bidrar SMS til en helhetlig og effektiv kommunikasjonsstrategi.
Winorg tilbyr flere muligheter for SMS-kommunikasjon. Ønsker dere å utnytte SMS-kanalen bedre, gjerne i kombinasjon med andre kommunikasjonskanaler? Vi tar en gjennomgang på dette.
Vi håper vi kan kan inspirere dere til å tenke på hvordan man kan benytte SMS aktivt i medlems- og giverreisen. Ta gjerne kontakt med oss hvis du ønsker å vite mer eller trenger hjelp til å finne den beste løsningen for din organisasjon.
Er du interessert i å vite mer om SMS og hvordan du kan sette det opp for din organisasjon? Ta kontakt med oss her